ブライダルアクセサリー専門店Linhua（リンファ） : お客様との楽しい時間（ショールームに来て頂いたお客様のお話）

先日、女性のお客様が1人でご来店されました。

来店の前日、男性から予約のお問い合わせがあり
翌日、女性から本予約の電話を頂きました。

その際に「西新井大師西駅(モノレール舎人線)でしたらお迎えに行けます。」
とお伝えした所、承諾して頂いたのでお迎えにあがりました。

駅に着くと、そこには素敵な女性が立っておられました。

来店され、すぐに色々と店内を見て頂きました。
最初、男の私が接客していたので心配されていましたが
「この辺りのティアラは私がデザインしました。」とお伝えすると、
だいぶ安心された様子でした。

「ドレスの写真はお持ちですか？」と問うと
「携帯の写真ならありますよ。」との事。
写真は少々小さめでしたが、白のAラインの素敵なドレスでした。

本日の目的は「ティアラとネック」、「イヤリング」との事。

「式場では品数が少なく気に入ったものがないのに、プライスが高めなのでインターネットで探して来ました。」
「とても素敵で沢山あるので困りますね。。。」と仰って頂きました。

まず最初に気になったティアラを3～4点ピックアップされました。
それからネック。
「イヤリングはネックが決まってからでも問題ないですよ。」とアドバイスもさせて頂きました。
お店では沢山の種類のものを身につけて頂き、花嫁様に似合うものをと思っています。

色々と見て頂いている間に私から質問をさせて頂きました。
式の日取り、お色直しの数はもとより、出身地、趣味等、来店されるまでの経緯など、

色々とお聞きしました。
そういった質問をすることでお客様の雰囲気などを感じながら、
どうアドバイスをしたら良いものを選んで頂けるか、を考えて
自分なりにチョイスもします。

髪形をお聞きした時に「それはスチュワーデスさんの髪に似ていますね。」
と言ったら「実は私、そのスチュワーデス、キャビンアテンダントです。」との事。
出身地も、私が高校の時にインターハイ合宿に行った四国の出身であるとか
とても身近に感じ、より一層幸せになって欲しいと感じました。

今、彼女が迷っているのはネック。
4千円のものと1万円を超えるもの。

私が「今の服では良く分からないでしょうから、よろしければお店にあるディスプレー用のウェディングドレスを着てみて下さい。」とお伝えし、奥の小部屋にて着替えて頂きました。
やっぱりドレスを着てみると雰囲気が出るので決めやすいものです。

そして選んだのは一番最初に気に入った1万円を超えるもの。

そしてイヤリング
先程のネックに合せたイヤリングに白がなく、
平日だったので、すぐ上の階でスタッフに制作させ
ネックと合わせたのですが、少し物足りなさを感じました。
すぐに下にブラ下がりを付け、もう一度トライ。

「ピッタリ！」

お客様も非常に気に入って下さり
「来て良かった。」と何度も仰って頂きました。

少々ネックも改造して、待ち時間に談笑。
「結婚式用ではなくても、いいものがいっぱいですね。」と仰って下さいました。

私が「今度はお友達に紹介して下さい。」と言いますと
「紹介したくない」とのご返事。

「なぜですか?」と聞き返すと

「秘密にしておきたい程すてきなお店ですから」

とても嬉しくもあり、悲しいお言葉でした。
私は心の中で是非みなさんにも言って下さいと叫んでいました。

最後に私からプレゼントをさせて頂きましたら、また感激されていました。

お帰りも西新井大師西駅に送り届け、お帰り頂きました。

12月4日が式でしたので、今頃は幸せに暮らしていらっしゃる事でしょう。
本当に楽しい2時間半でした。

やっぱり完全予約制にして良かったと思った1日でした。

そして、末永くお幸せに!